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서울컨벤션뷰로 SNS에 ‘올해의 콘텐츠 선호도’ 설문조사 

위드 코로나 시대, 달라진 서울 비즈니스 여행 트렌드 반영

‘디지털 굿즈’, ‘럭셔리’, ‘공동캠페인’, ‘유니크베뉴’ 등 높은 관심 보여 

사람들은 서울의 관광·MICE 관련 소셜미디어(SNS)에 접속하면 어떤 콘텐츠에 주로 ‘좋아요’를 누를까. 지난 12월, 서울컨벤션뷰로가 사람들의 마음을 설레게 만드는 콘텐츠가 무엇인지 직접 물었다. 국내·외 SNS 팔로워와 서울MICE얼라이언스(SMA) 회원사를 대상으로 ‘2021년 소셜미디어 콘텐츠 선호도 조사 및 온라인 콘텐츠 만족도 조사’를 실시했다. 

외국인 팔로워 1천여 명이 응답한 ‘선호도 TOP 5’ 콘텐츠는 △디지털 굿즈 △럭셔리 이미지 △공동캠페인 △유니크베뉴 △SMA 10 프로젝트가 뽑혔다. ‘산업관광’, ‘지속가능성’ 등도 주요 키워드로 언급됐다.

2021년 서울컨벤션뷰로 소셜미디어에 게재된 콘텐츠를 10개의 주제로 구분해 최대 3개까지 선택할 수 있도록 했다. 앞선 상위 콘텐츠를 뽑은 이유로 ‘(코로나 19로 인해 방문이 어렵지만) 온라인으로 서울의 럭셔리한 베뉴와 호텔에 대한 정보를 얻을 수 있어 내년도 서울 비즈니스 여행을 기획하는 데 도움이 된다’ ‘매월 서울컨벤션뷰로에서 배포하는 디지털 굿즈(월페이퍼)와 유니크베뉴 콘텐츠를 통해 서울을 방문하고 싶어진다’ 등을 꼽았다. 기타의견으론 서울 MICE 업계에서 실천하는 ‘친환경’, ‘지속가능성’에 관한 키워드가 주로 언급됐다. 

김지현 서울관광재단 MICE기획팀장은 “전 세계적인 위드 코로나 추세에 발맞춰 서울도 해외 비즈니스 여행객 대상 비대면 마케팅을 강화하고 있다”며 “이번 조사 결과를 참고해 2022년 1월 서울 산업관광 e-book 콘텐츠 배포를 시작으로, 출장여행자 맞춤 온라인 홍보 콘텐츠를 만들어 서울의 MICE 유치경쟁력을 키워나가겠다”고 말했다.